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Centro de administración

Vista compacta por tarjetas. Abre cada módulo en un modal.

👥

Actividad empleados

Carga, pendientes, completadas y fallidas por empleado.

🔐

Logs de acceso

Auditoría de inicios de sesión y accesos.

📦

Monitor de tareas

Estados, errores de retorno y acceso rápido por tarea.

🧩

Enganches y flujo

Origen, tipo, URL de retorno, alias y reglas.

📋

Tareas por empleado

Filtra por empleado, revisa su estado y reasigna o deja sin asignar.

📨

Reenvio de emails

Configura reglas de reenvio y habilita la accion masiva.

💬

Configuración WhatsApp

Empareja etiquetas del chatbot (hasta 3) con el empleado. Catálogo azul con todas las opciones. Prioridad 5 automática.

📱

Hilos WhatsApp

Listado de conversaciones recibidas, historial completo y borrado de hilos (confirmación ELIMINAR).

🛂

Gestión de usuarios

Crear, activar o desactivar acceso y eliminar usuarios con confirmación.

📝

Crear tarea manual

Alta manual de tareas con asignación opcional.

🧾

Recibos mensuales

Configura empleados, genera tareas automáticas y descarga entregas.

📶

Métricas de retorno

Resumen de aciertos y errores de retorno al sistema origen.

🔎

Histórico y detalle

Historial técnico y línea de tiempo de la tarea.

▶️

Ejecución manual

Ejecutar tareas manualmente con datos controlados.

📈

Gráficas de productividad

Tendencias por día y hora y volumen por tipo de tarea.

🤖

Asistente IA

Config global, prompts y asignación de prompts por tarea.

Estadísticas de actividad (admin)

Empleado	Pendientes	En proceso	Completadas	Fallidas	Total

Logs de acceso (admin)

Fecha	Correo	Evento	Correcto	IP

Monitor de tareas (admin)

Tarea	Estado	Tipo	Origen	Error	Abrir

Enganches y flujo (admin)

Visualiza el flujo real: origen → tipo → retorno al sistema origen.

Origen	Tipo de tarea	Retorno	Total	P	EP	C	F

Catalogo de grupos (id -> nombre)

Origen	Tipo	ID grupo	Nombre	Notas

Reglas de asignación automática

Asigna por origen, tipo e id de grupo a un empleado.

Origen	Tipo	ID grupo	Nombre grupo	Empleado	Estado	Acción

Alias por contenido de email

Si el contenido contiene una palabra clave, el nombre visible pasa al alias indicado (DUDAS o SOPORTE).

Keyword	Alias DUDAS	Alias SOPORTE	Orden	Estado	Acción

Vista combinada de enrutado

Id de grupo, nombre, empleado asignado y volumen reciente.

ID grupo	Nombre grupo	Empleado	Regla	Total	P	EP	C	F

Estrategia de asignación por enganche

Calendario semanal de guardia

Reasignar tareas en lote

Tareas por empleado

Referencia	Tipo	Estado	Progreso	Asignación

Hilos WhatsApp

Conversaciones recibidas por WhatsApp Business. Filtra por teléfono, email del asignado o etiquetas. El historial usa los mismos colores que en la tarea (amarillo = alumno, verde = respuesta).

Teléfono	Referencia	Mensajes	Último	Acciones

Configuración WhatsApp

Las etiquetas llegan desde n8n (chatbot o enlaces). La regla aplica si el mensaje trae todas las etiquetas indicadas. Se usa la regla con más etiquetas que coincida. Título de tarea: WhatsApp (Etiqueta1, Etiqueta2, …) o WhatsApp (generico) si no hay etiquetas.

📋 Catálogo de etiquetas del chatbot

💬 El alumno responde en WhatsApp y el sistema guarda hasta 3 etiquetas por consulta.
🎯 En cada regla usa los param de abajo, separados por coma (máx. 3).
✅ La regla solo aplica si el mensaje incluye todas las etiquetas de esa fila.
🏷️ Orden habitual: tipo de oposición + escala + bloque (opcional el 3.º).
🔗 En la web, enlaces con #admin_civil, gce_acceso_libre saltan el chatbot.

1️⃣ Tipo de oposición — primera pregunta

admin_civil — Adm. civil del Estado
inst_penitenciarias — Inst. penitenciarias
admin_penit_ivap — Adm. penit. IVAP

2️⃣ Escala — según el tipo

📁 Administración civil del Estado

gce_acceso_libre — GCE acceso libre
gce_promocion_interna — GCE prom. interna

📁 Instituciones penitenciarias

ip_cuerpo_ayudantes — Cuerpo ayudantes
ip_cuerpo_especial_al — Cuerpo esp. AL
ip_cuerpo_especial_pi — Cuerpo esp. PI
ip_cuerpo_superior_juristas — C. sup. juristas

📁 Administración penitenciaria IVAP

ivap_temario_tecnico_superior — Téc. y sup. facult.
ivap_escala_juridica — Escala jurídica
ivap_ayudantes_ejecucion — Ayudantes ejecución

3️⃣ Bloque temático — según la escala (clic para plegar)

📂 GCE acceso libre

org_estado_admin_publica — Org. Estado y Adm.
union_europea — Unión Europea
politicas_publicas — Políticas públicas
derecho_administrativo — Dcho. administrativo
rrhh — RR. HH.
gestion_financiera — Gestión financiera

📂 GCE prom. interna

org_estado_ue — Org. Estado y UE
politicas_publicas — Políticas públicas
derecho_administrativo — Dcho. administrativo
gestion_financiera — Gestión financiera

📂 Cuerpo ayudantes (4 partes oficiales)

bloque_i_org_admin_gestion — I — Org., Adm. y Gestión
derecho_penal — II — Derecho Penal
derecho_penitenciario — II — Dcho. penitenciario
conducta_humana — III — Conducta humana

📂 Cuerpo esp. AL

org_estado_ue — Org. Estado y UE
derecho_penitenciario — Dcho. penitenciario
derecho_penal — Derecho Penal
derecho_procesal — Dcho. procesal
gestion_penitenciaria — Gestión penit.
politicas_publicas — Políticas públicas
rrhh — RR. HH.
derecho_administrativo — Dcho. administrativo
gestion_financiera — Gestión financiera

📂 Cuerpo esp. PI

gestion_penitenciaria — Gestión penit.
politicas_publicas — Políticas públicas
rrhh — RR. HH.
derecho_administrativo — Dcho. administrativo
gestion_financiera — Gestión financiera

📂 C. sup. juristas

org_estado_ue_funcion_publica — Org., UE y Función
penologia — Penología
derecho_penal — Derecho Penal
derecho_procesal_penal — Dcho. procesal penal
criminologia — Criminología
derecho_administrativo — Dcho. administrativo
derecho_trabajo — Dcho. del Trabajo

📂 Téc. y sup. facult. (IVAP)

temario_general — Temario general

📂 Escala jurídica / Ayudantes ejecución (IVAP)

temario_general — Temario general
temario_especifico — Temario específico

💡 Ejemplos de reglas

inst_penitenciarias, ip_cuerpo_ayudantes → 2 etiquetas (tipo + escala)
inst_penitenciarias, ip_cuerpo_ayudantes, derecho_penal → 3 etiquetas (+ bloque)
admin_civil, gce_acceso_libre, union_europea → Adm. civil + GCE AL + UE

Asignación por defecto (si ninguna regla coincide):

Etiquetas	Vista tarea	Empleado	Estado	Acción

Reenvio de emails

Define reglas por origen/tipo/remitente/asunto para redirigir correos no atendidos.

✳️ Como rellenar cada campo
🧭 source_system: origen tecnico (ej: email_inbox). Vacio = cualquier origen.
🧩 task_type: tipo de tarea (ej: EMAIL_REPLY). Vacio = cualquier tipo.
🏷️ alias contiene: filtra por alias visible de tarea (ej: DUDAS - UGT).
👤 remitente contiene: parte del email de quien escribe (ej: @ugt.es).
📝 asunto contiene: palabra clave del asunto (ej: incidencia).
📬 email destino: a donde se reenvia.
🚀 disparo: automatico al guardar o manual (solo guardar regla).

Origen	Tipo	Alias contiene	Remitente contiene	Asunto contiene	Destino	Estado	Acción

Gestión de usuarios (admin)

Crea usuarios, controla su estado de acceso o elimínalos (confirmación obligatoria).

Correo	Rol	Estado	Acción

Crear tarea manual (admin)

Permite crear tareas sin esperar ingesta externa.

Autoasignar empleado (opcional, activable/desactivable)

Datos JSON

Recibos mensuales

Asigna empleados para la tarea automática del primer día del mes y descarga sus entregas.

Empleados incluidos

Entregas recibidas

Fecha	Periodo	Empleado	Archivo	Tamaño	Notas	Acción	Borrar

Asistente IA (admin)

Configura modelo y tokens (como en Moodle), gestiona prompts y asígnalos por tipo de tarea (y origen opcional).

Configuración global IA

Modelo: IDs usados por la API Messages de Anthropic (puedes elegir otro al final de la lista).

Tokens de salida (max_tokens)

Prompts

La plantilla y las variables son texto plano; el contenido de la tarea llega ya redactado en {{task_context}} (o {{task_context_plain}}).

Nombre	Descripción	Activo	Acción

Asignar prompts por tipo de tarea

Aplica a todas las tareas de ese tipo. Origen vacío = todos los sistemas origen; si pones p. ej. moodle_foro, solo aplica a ese origen.

Lista de tareas

	Referencia	Tipo	Estado	Progreso	Prioridad	Fecha	Acciones

Métricas de retorno

Sin datos

Histórico y detalle

En el Monitor de tareas, usa «Ver eventos» o «Ver detalle» en la columna Acciones de cada fila. El contenido se abre en una ventana superpuesta.

Ejecución de tarea (sin indicación previa)

Selecciona una tarea con «Ejecutar». Ajusta los datos y envía.

ID de tarea seleccionada

Datos JSON

Gráficas de productividad

Los datos se filtran por fecha de creación de la tarea dentro del rango elegido (UTC). Las completadas se agrupan por fecha/hora en que pasaron a completada (completed_at).

Comparativa por empleado: pendientes vs en proceso vs completadas

Pendientes En proceso Completadas

Tareas completadas por día (Europe/Madrid)

Se muestra el número exacto encima de cada barra.

Completitud de subtareas (prioridad: revisión de preguntas)

Sin datos.

Tendencia: completadas vs tareas creadas

Completadas (conteo por franja según completed_at) Creadas (conteo por franja según created_at)

Completadas acumuladas por hora del día (0–23 h, UTC)

Cada barra = suma de tareas completadas en esa hora (ej. todas las que terminaron entre 14:00 y 14:59 UTC) en el rango seleccionado.

Volumen por tipo de tarea

Cada barra = número de tareas creadas en el periodo, agrupadas por task_type (orden descendente).

Workspace de tarea

Sin tarea seleccionada.

Contenido/origen de la tarea

Respuesta / edición

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Dashboard Operativo

Centro de administración

📋 Catálogo de etiquetas del chatbot

Lista de tareas